Rückgabe und Umtausch

Rückgaben

  • Einfache Rückgabe: Haben Sie es sich anders überlegt? Kein Problem! Sie haben bis zu 90 Tage Zeit, unbenutzte Produkte zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte in der Originalverpackung und mit allen Etiketten und Etiketten unbeschädigt sind.
  • Rückerstattungen: Wir erstatten Ihnen den vollen Wert Ihrer zurückgesendeten Artikel abzüglich der ursprünglichen Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen müssen.
  • Sofortige Rückgabe: Kunden können Artikel auch direkt an unser Büro in Dublin Ballymount zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass alle Rücksendeunterlagen vollständig ausgefüllt sind, um die Rückerstattung zu beantragen.
    • Ein Umtausch vor Ort ist nicht möglich.
    • Bitte beachten Sie: Mittwochs machen wir von 12:00 bis 12:30 Uhr eine kleine Mittagspause für eine Teambesprechung, daher sind während dieser Zeit keine Rücksendungen möglich.

🇮🇪 IE-Rücksendeadresse:

Happythreads, Einheit G14, Calmount Park, Ballymount, Dublin D12 X5N2

🇬🇧 Rücksendeadresse in Großbritannien:

Happythreads, Einheit 48A, Enniskillen Business Centre, 21 Lackaghboy Road, Enniskillen, BT74 4RL

  • Rücksendeschein: Laden Sie Ihren Rücksendeschein herunter Hier .

Bitte beachten Sie, dass OP-Hauben, Socken, Mund-Nasen-Masken, Stickereien und Sonderanfertigungen vom Umtausch ausgeschlossen sind.

    Börsen

    • So funktioniert's: Benötigen Sie eine andere Größe oder Farbe? Schicken Sie einfach Ihren Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

    Nicht rückgabe- und umtauschbare Artikel

    • Sonderbestellungen : Werden individuell angefertigt und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
    • OP-Hauben, Socken, Mund-Nasen-Masken und bestickte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

    Kein Umtausch von Sale-Artikeln

    • Ausverkaufsartikel: Für Ausverkaufsartikel besteht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Anspruch auf eine Rückerstattung, ein Umtausch ist jedoch nicht möglich.

      Fehlerhafte Artikel:

      • Wir sind bestrebt, Artikel höchster Qualität in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollte Ihr Artikel dennoch fehlerhaft sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen weiterhilft.


      FAQs

      • Kann ich getragene Artikel zurückgeben? Nein, wir akzeptieren nur Rücksendungen unbenutzter Artikel im Originalzustand.
      • Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung? Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet.
      • Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an? Derzeit sind die Kunden für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.


        Benötigen Sie Hilfe?

        Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

        E-Mail: wecare@happythreads.com / Telefon: 01 868 4323